Kelayakan untuk Pengembalian Dana: Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana jika Anda mengajukannya dalam waktu 2 hari setelah tanggal pembelian.
Pengembalian Barang Cacat: Jika Anda menerima produk yang cacat, Anda berhak untuk mengembalikan atau menukarnya dalam waktu 2 hari setelah menerima barang tersebut. ami akan menerima pengembalian untuk barang cacat dan memberikan pengembalian dana penuh atau penggantian, sesuai dengan preferensi Anda. Silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung dengan rincian produk cacat, dan kami akan membantu Anda dengan proses pengembalian. Silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung dengan rincian produk cacat, dan kami akan membantu Anda dengan proses pengembalian.
Ketentuan Pengembalian Dana – Kartu Hadiah: Sayangnya, dalam keadaan apapun kartu hadiah tidak dapat dikembalikan dana. Pastikan untuk memeriksa pilihan Anda dengan hati-hati sebelum melakukan pembelian.
Ketentuan Pengembalian Dana – Poin Game: Harap diperhatikan bahwa setelah poin game dikirim ke akun game Anda, poin tersebut tidak dapat dikembalikan. Kami tidak dapat menerima pengembalian atau memberikan pengembalian dana untuk poin game yang sudah digunakan dalam permainan Anda.
Tanggung Jawab Perusahaan Kartu Hadiah: Harap dicatat bahwa setiap masalah atau kesalahan yang terkait dengan kartu hadiah itu sendiri, seperti kesalahan aktivasi atau penukaran, harus diarahkan kepada perusahaan kartu hadiah yang bersangkutan. Kami bertindak sebagai perantara dalam memfasilitasi pembelian dan pengiriman kartu hadiah, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas fungsionalitas atau kegunaan kartu hadiah.
Bantuan dengan Informasi: Jika Anda mengalami masalah dengan kartu hadiah, kami dengan senang hati akan membantu Anda dengan memberikan informasi yang diperlukan untuk menghubungi perusahaan kartu hadiah. Ini dapat mencakup rincian seperti informasi kontak dukungan pelanggan atau petunjuk khusus yang diberikan oleh perusahaan kartu hadiah.
Tidak Ada Pengembalian Dana untuk Masalah Kartu Hadiah: Karena kami tidak memiliki kendali atas sistem atau operasi perusahaan kartu hadiah, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk masalah terkait kartu hadiah itu sendiri. Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan jika ada kesalahan atau masalah di pihak kami, seperti pengiriman yang salah atau tidak adanya pengiriman kartu hadiah.
Proses Pengembalian Dana: Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung dengan rincian pembelian Anda dan alasan permintaan pengembalian dana. Tim dukungan pelanggan kami akan meninjau permintaan Anda dan, jika disetujui, akan memulai proses pengembalian dana.
Autentikasi untuk Pengembalian Dana: Untuk memulai pengembalian dana, kami memerlukan proses autentikasi lengkap untuk memverifikasi identitas Anda. Proses ini membantu kami menjaga keamanan transaksi Anda dan mencegah aktivitas penipuan. Proses autentikasi mencakup penyediaan dokumen identifikasi, rincian pembayaran, dan video selfie untuk mengonfirmasi identitas Anda.
Dokumentasi yang Diperlukan: Tergantung pada metode pembayaran yang digunakan, kami mungkin meminta dokumen tertentu untuk proses autentikasi pengembalian dana. Ini bisa mencakup salinan pindai KTP, paspor, atau identifikasi yang diterbitkan pemerintah lainnya, serta rincian pembayaran yang digunakan untuk transaksi.
Verifikasi Video Selfie: Sebagai bagian dari proses autentikasi pengembalian dana, kami mungkin memerlukan video selfie untuk dikirimkan. Video ini membantu kami memastikan bahwa orang yang meminta pengembalian dana sesuai dengan identifikasi yang diberikan dan menambahkan lapisan keamanan ekstra pada proses tersebut.
Jumlah Pengembalian Dana: Semua pengembalian dana akan dikreditkan ke saldo akun Item4Gamer Anda dalam bentuk kredit situs, yang dapat digunakan untuk pembelian di masa depan di situs kami. Jika pembelian Anda kurang dari $10, pengembalian dana akan dikreditkan ke dompet Anda di situs. Jika pembelian Anda melebihi $10, biaya $2 akan dipotong untuk pembayaran kartu kredit dan biaya $1 akan dipotong untuk pembayaran APM, dengan jumlah yang tersisa dikembalikan ke akun Anda.
Jika terjadi pengembalian dana, jika barang yang Anda inginkan kurang dari $10, dompet Anda akan dikenakan biaya di situs dan tidak akan dikembalikan ke rekening bank atau kartu bank Anda.
Pengembalian Barang: Jika Anda menerima produk yang rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi di situs kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung, dan kami akan mengatur pengembalian atau penggantian produk.
Penafian: Item4Gamer berhak untuk mengubah Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas situs kami setelah perubahan kebijakan ini berarti Anda menerima ketentuan baru.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung. Terima kasih telah memilih Item4Gamer!