デジタル製品に関する一般ポリシー：
Item4Gamer で行われたすべての購入は、配送完了後は返品不可、交換不可、返金不可となります。
返金の対象について
ご購入にご満足いただけない場合、ご購入日から2日以内に返金をリクエストしていただくことで、返金の対象となる場合があります。
Defective Item Returns:
If you receive a defective product, you are eligible to return or exchange it within 2 day of receiving the item. We will accept returns for defective items and provide a full refund or replacement, as per your preference. Please contact our support team via with details of the defective product, and we will assist you with the return process. This policy is in place to ensure that our customers receive high-quality products, and we aim to resolve any issues quickly and efficiently.
ギフトカードの返金条件
誠に申し訳ございませんが、ギフトカードはいかなる理由であっても返金できません。ご購入前に必ずご選択内容をご確認ください。
ゲームポイントの返金条件
ゲームポイントがゲームアカウントに送信された後は、返金できません。すでにゲームでご利用いただいたゲームポイントの返品・返金はお受けできませんのでご注意ください。
ボーナスチャージ（ゲーム運営による）：
ボーナスチャージはゲーム運営者のみが管理します。ボーナスチャージがアカウントに反映されない場合でも、Item4Gamer は返金を行うことはできません。
誤ったプレイヤー情報：
お客様が誤ったログイン情報またはプレイヤーIDを提供した場合、注文が配送完了した後の返金は一切行われません。
リージョンロック：
一部のコードは特定の地域でのみ引き換え可能です。購入前に、その製品が自分の地域で対応していることを確認する責任は購入者にあります。
ギフトカード会社の責任について
ギフトカード自体に関する問題（例：アクティベーションや利用時のエラー等）は、各ギフトカード会社に直接お問い合わせください。当社はギフトカードの購入および配送を取次ぐ役割のみを担い、ギフトカードの機能や有効性について責任を負いません。
情報提供のお手伝いについて
ギフトカードに問題が発生した場合、ギフトカード会社のカスタマーサポート連絡先等の必要情報を提供するなど、対応をサポートいたします。
ギフトカード関連の返金不可
当社はギフトカード会社のシステムや運営を管理していないため、ギフトカードに関する問題について返金を行うことはできません。ただし、当社の手違いによる誤った配送や未配送の場合のみ返金を検討させていただきます。
Refund Process:
To request a refund, please contact our support team via with the details of your purchase and the reason for the refund request. Our customer support team will review your request and, if approved, will initiate the refund process.
返金時の認証手続き
返金手続きには、ご本人確認のための認証プロセスが必要です。不正行為防止やセキュリティ確保のため、身分証明書、決済情報、セルフィー動画等のご提出をお願いする場合があります。
必要書類について
お支払い方法によっては、返金の認証手続きに必要な書類（身分証明書のスキャンデータや決済に使用した情報など）をご提出いただく場合があります。
セルフィー動画による確認
認証手続きの一環として、本人確認のためセルフィー動画をご提出いただく場合があります。
返金額について:
すべての返金は、サイトクレジットの形式でお客様の Item4Gamer アカウント残高に加算され、当ウェブサイトでの将来のご購入にご利用いただけます。ご購入金額が 20 米ドル未満の場合、返金はサイト内ウォレットに加算されます。ご購入金額が 20 米ドルを超える場合は、クレジットカード決済の場合 2 米ドル、APM 決済の場合 1 米ドルの手数料が差し引かれた残額が、お客様のアカウントに返金されます。
返金が発生した場合、ご希望の商品が 20 米ドル未満である場合には、返金額は当サイト内ウォレットに加算され、銀行口座や銀行カードへの返金は行われません。
Returns:
If you receive a product that is damaged or does not match the description on our website, please contact our support team via , and we will arrange for a return or replacement of the product.
Item4Gamer.com の返金処理時間
返金までの期間は、ご購入時に使用された元の支払い方法によって異なります。おおよその期間については、下記の表をご参照ください。
| Payment Method | Refund To | Estimated Timeframe |
|---|---|---|
| Any Item4Gamer Supported Method | Item4Gamer Account Credits | Instantly (within minutes) |
| Credit/Debit Card | Credit/Debit Card |
1. 処理に 10 営業日以上かかります。 発行元によっては、明細に反映されるまで最大 30 日かかる場合があります。 処理時間は銀行や発行元によって異なる場合があります。 |
| PayPal | PayPal Balance | Same day (within minutes) |
| Online Banking | Bank Account |
1. 7〜14営業日. 2. 銀行の方針によっては期間が延びる場合があります。 |
| Tazapay | Bank/Mobile Payment |
1. 7〜14営業日。 2. 支払い区分によって期間が異なる場合があります。 |
| E-Wallet | E-Wallet / Linked Bank |
1. Same day (within minutes) OR
2. 7–14 working days depending on provider. |
| Manual Transfer / ATM / Cash Deposit (THB Only) | Bank Account |
1. 1〜5営業日. (i) GMT+8 午前11時以前の返金は当日処理されます。 (ii) GMT+8 午前11時以降の返金は翌営業日に処理されます。 銀行や国によっては、10営業日以上かかる場合があります。 週末や祝日に申請された返金は、翌営業日に処理されます。 |
重要事項
- 返金は、Item4Gamer クレジットとして行われる場合があります。手続きのため、当社のライブチャットサポートまでご連絡ください。
- ピークシーズンや祝祭日には、若干の遅延が発生する場合があります。待ち時間を最小限に抑えるよう最善を尽くしています。
- 주문은 2일 이내에 고객의 응답이 없을 경우 자동으로 취소됩니다.
💬 도움이 필요하신가요? 언제든지 도움을 받으시려면 라이브채트를 통해 고객 지원팀에 연락하세요.
免責事項
Item4Gamerは、予告なく本返金および返品ポリシーを変更する権利を有します。ポリシー変更後も当ウェブサイトをご利用の場合は、新しい条件に同意したものとみなされます。
If you have any questions or concerns about our Refund and Returns Policy, please contact our support team via . Thank you for choosing Item4Gamer!
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Last Update: August 18, 2025