- Kelayakan untuk Pengembalian: Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian jika Anda memintanya dalam waktu 6 jam sejak tanggal pembelian.
- Syarat untuk Pengembalian – Kebijakan Pengembalian untuk Kartu Hadiah:Sayangnya, dalam keadaan apa pun kartu hadiah tidak dapat dikembalikan.Silakan pastikan untuk meninjau pilihan Anda dengan hati-hati sebelum melakukan pembelian.
- Syarat untuk Pengembalian – Poin Permainan: Harap dicatat bahwa setelah poin permainan dikirim ke akun game Anda, poin tersebut tidak dapat dikembalikan. Kami tidak dapat menerima pengembalian atau memberikan pengembalian uang untuk poin permainan yang telah digunakan dalam permainan Anda.
- Tanggung Jawab Perusahaan Kartu Hadiah: Harap dicatat bahwa setiap masalah atau kendala yang terkait dengan kartu hadiah itu sendiri, seperti kesalahan aktivasi atau penukaran, harus diarahkan ke perusahaan kartu hadiah yang bersangkutan. Kami bertindak sebagai perantara dalam memfasilitasi pembelian dan pengiriman kartu hadiah, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas fungsionalitas atau kegunaan kartu hadiah.
- Bantuan dengan Informasi: Jika Anda mengalami masalah dengan kartu hadiah, kami akan sangat senang membantu Anda dengan memberikan informasi yang diperlukan untuk menghubungi perusahaan kartu hadiah. Ini dapat mencakup rincian seperti informasi kontak dukungan pelanggan atau instruksi spesifik yang diberikan oleh perusahaan kartu hadiah.
- Tidak Ada Pengembalian untuk Masalah Kartu Hadiah: Karena kami tidak memiliki kendali atas sistem atau operasi perusahaan kartu hadiah, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang untuk masalah yang terkait dengan kartu hadiah itu sendiri. Pengembalian uang hanya akan dipertimbangkan dalam kasus di mana ada kesalahan atau masalah pada pihak kami, seperti pengiriman yang salah atau ketidakberlangsungan pengiriman kartu hadiah.
- Proses Pengembalian: Untuk meminta pengembalian uang, silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung dengan rincian pembelian Anda dan alasan permintaan pengembalian. Tim dukungan pelanggan kami akan meninjau permintaan Anda dan, jika disetujui, akan memulai proses pengembalian.
- Autentikasi untuk Pengembalian: Untuk memulai pengembalian, kami memerlukan proses autentikasi lengkap untuk memverifikasi identitas Anda. Proses ini membantu kami menjaga keamanan transaksi Anda dan mencegah kegiatan penipuan. Proses autentikasi termasuk memberikan dokumen identifikasi, rincian pembayaran, dan video selfie untuk mengkonfirmasi identitas Anda.
- Dokumentasi yang Diperlukan: Bergantung pada metode pembayaran yang digunakan, kami mungkin meminta dokumen tertentu untuk proses autentikasi pengembalian. Ini dapat mencakup salinan ID Anda yang dipindai, paspor, atau identifikasi yang dikeluarkan pemerintah lainnya, serta rincian pembayaran yang digunakan untuk transaksi.
- Verifikasi Video Selfie: Sebagai bagian dari proses autentikasi pengembalian, kami mungkin memerlukan video selfie untuk dikirimkan. Video ini membantu kami memastikan bahwa orang yang meminta pengembalian sesuai dengan identifikasi yang diberikan dan menambah lapisan keamanan tambahan pada proses tersebut.
- Jumlah Pengembalian: Semua pengembalian akan dikreditkan ke saldo akun Item4Gamer Anda dalam bentuk kredit situs, yang dapat digunakan untuk pembelian di masa mendatang di situs web kami.
- Pengembalian: Jika Anda menerima produk yang rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi di situs web kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung dan kami akan mengatur pengembalian atau penggantian produk.
- Pernyataan: Item4Gamer berhak untuk mengubah Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan Anda yang terus berlanjut atas situs web kami setelah perubahan apa pun pada kebijakan ini merupakan penerimaan Anda terhadap syarat baru.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung. Terima kasih telah memilih Item4Gamer!