디지털 제품 일반 정책:
Item4Gamer에서 이루어진 모든 구매는 배송 완료 후 반품, 교환, 환불이 불가합니다.
환불 자격
구매하신 상품에 만족하지 않으실 경우, 구매일로부터 2일 이내에 환불을 요청하시면 환불 자격이 주어집니다.
Defective Item Returns:
If you receive a defective product, you are eligible to return or exchange it within 2 day of receiving the item. We will accept returns for defective items and provide a full refund or replacement, as per your preference. Please contact our support team via with details of the defective product, and we will assist you with the return process. This policy is in place to ensure that our customers receive high-quality products, and we aim to resolve any issues quickly and efficiently.
기프트카드 환불 조건
기프트카드는 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다. 구매 전 반드시 상품 선택을 신중히 확인해 주시기 바랍니다.
게임포인트 환불 조건
게임 계정으로 포인트가 전송된 이후에는 환불이 불가합니다. 이미 사용된 게임 포인트에 대해서는 반품이나 환불이 제공되지 않습니다.
보너스 충전 — 게임 운영측 관리:
보너스 충전은 전적으로 게임 운영 측에서 관리됩니다. 보너스 충전이 계정에 적립되지 않은 경우, Item4Gamer는 환불을 제공할 수 없습니다.
잘못된 플레이어 정보:
고객이 잘못된 로그인 정보나 플레이어 ID를 제공한 경우, 주문이 배송 완료된 이후에는 환불이 제공되지 않습니다.
지역 제한:
일부 코드는 특정 지역에서만 사용 가능합니다. 구매 전 해당 제품이 자신의 지역에서 호환되는지 확인하는 책임은 구매자에게 있습니다.
기프트카드 회사의 책임
기프트카드 자체의 문제, 예를 들어 활성화 오류나 코드 등록 오류 등은 해당 기프트카드 회사로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 기프트카드의 구매와 전달만을 중개하며, 기프트카드의 기능이나 사용성에 대한 책임은 지지 않습니다.
정보 지원 안내
기프트카드와 관련된 문제 발생 시, 필요한 경우 해당 기프트카드 회사에 연락할 수 있도록 고객센터 연락처 등 안내 정보를 제공해 드릴 수 있습니다.
기프트카드 문제 관련 환불 불가
기프트카드 회사의 시스템 및 운영은 당사에서 제어할 수 없으므로, 기프트카드 자체와 관련된 문제에 대해서는 환불이 불가합니다. 단, 상품의 오배송 또는 미배송 등 당사 측 실수에 한해서만 환불이 고려됩니다.
Refund Process:
To request a refund, please contact our support team via with the details of your purchase and the reason for the refund request. Our customer support team will review your request and, if approved, will initiate the refund process.
환불 인증 절차
환불을 위해서는 본인 인증 절차가 필수입니다. 이는 거래 보안 및 부정 행위 방지를 위한 것으로, 신분증, 결제 정보, 그리고 본인 확인용 셀피(셀카) 영상 제출이 필요할 수 있습니다.
제출 서류
결제 수단에 따라 신분증(주민등록증, 여권 등) 사본 및 결제 정보를 요청할 수 있습니다.
셀피(셀카) 영상 인증
환불 인증 과정의 일환으로, 신분증 정보와 일치함을 확인하기 위해 셀피(셀카) 영상 제출을 요청할 수 있습니다.
환불 금액:
모든 환불 금액은 사이트 크레딧 형태로 귀하의 Item4Gamer 계정 잔액에 적립되며, 향후 당사 웹사이트에서의 구매에 사용할 수 있습니다. 구매 금액이 20달러 미만인 경우, 환불 금액은 사이트 내 지갑으로 적립됩니다. 구매 금액이 20달러를 초과할 경우, 신용카드 결제에는 2달러의 수수료가, APM 결제에는 1달러의 수수료가 공제되며, 나머지 금액이 귀하의 계정으로 환불됩니다.
환불 시, 원하시는 상품이 20달러 미만일 경우, 환불 금액은 사이트 내 지갑으로만 적립되며, 은행 계좌나 은행 카드로는 환불되지 않습니다.
Returns:
If you receive a product that is damaged or does not match the description on our website, please contact our support team via , and we will arrange for a return or replacement of the product.
Item4Gamer.com 환불 처리 기간
환불 기간은 구매 시 사용한 원래 결제 수단에 따라 달라집니다.
예상 소요 기간은 아래 표를 참고하세요.
| Payment Method | Refund To | Estimated Timeframe |
|---|---|---|
| Any Item4Gamer Supported Method | Item4Gamer Account Credits | Instantly (within minutes) |
| Credit/Debit Card | Credit/Debit Card |
1. 처리에 10근무일 이상 소요됩니다. 2. 발급 기관에 따라 명세서에 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 3. 처리 시간은 은행/발급 기관에 따라 달라질 수 있습니다. |
| PayPal | PayPal Balance | Same day (within minutes) |
| Online Banking | Bank Account |
1. 7–14근무일. 2. 은행 정책에 따라 소요 기간이 연장될 수 있습니다. |
| Tazapay | Bank/Mobile Payment |
1. 7–14근무일. 2. 결제 유형에 따라 소요 기간이 달라질 수 있습니다. |
| E-Wallet | E-Wallet / Linked Bank |
1. Same day (within minutes) OR
2. 7–14 working days depending on provider. |
| Manual Transfer / ATM / Cash Deposit (THB Only) | Bank Account |
1. 1–5근무일. (i) GMT+8 기준 오전 11시 이전의 환불 요청은 당일 처리됩니다. (ii) GMT+8 기준 오전 11시 이후의 환불 요청은 다음 근무일에 처리됩니다. 은행/국가에 따라 10근무일 이상 소요될 수 있습니다. 주말/공휴일에 요청된 환불은 다음 영업일에 처리됩니다. |
중요 사항
- 환불은 Item4Gamer 크레딧으로 제공될 수 있습니다. 이 절차를 진행하려면 라이브챗 지원팀에 문의해 주세요.
- 성수기나 공휴일 기간에는 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 대기 시간을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 고객의 응답이 2일 이내에 없으면 주문이 자동으로 취소됩니다.
💬 도움이 필요하신가요? 언제든지 라이브챗을 통해 고객 지원팀에 문의해 주세요.
고지사항
Item4Gamer는 사전 예고 없이 언제든지 본 환불 및 반품 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 정책 변경 후에도 당사 웹사이트를 계속 이용하시는 경우, 해당 변경 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
If you have any questions or concerns about our Refund and Returns Policy, please contact our support team via . Thank you for choosing Item4Gamer!
참고:
Last Update: August 18, 2025