İade için Uygunluk: Eğer satın alımınızdan memnun değilseniz, satın alma tarihinden itibaren 2 gün içinde talep ederseniz, iade hakkınız olabilir.
Defolu Ürün İadeleri: Eğer defolu bir ürün aldıysanız, ürünü aldıktan sonra 2 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Defolu ürünler için iade kabul edilecek ve tercihinize göre tam geri ödeme veya değişim sağlanacaktır. Lütfen canlı destek ekibimize ürünün detaylarıyla birlikte başvurun, iade sürecinde size yardımcı olacağız. Bu politika, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler sunmayı garanti altına almak için uygulanmaktadır ve herhangi bir sorunu hızlı ve verimli bir şekilde çözmeyi hedefliyoruz.
İade Koşulları – Hediye Kartları: Maalesef, herhangi bir durumda hediye kartları iade edilemez. Satın alma işleminizden önce seçiminizi dikkatlice gözden geçirdiğinizden emin olun.
İade Koşulları – Oyun Puanları: Oyun puanları, oyun hesabınıza gönderildikten sonra geri alınamaz. Zaten oyun içinde kullanılan oyun puanları için iade kabul edilmez.
Hediye Kartı Şirketinin Sorumluluğu: Lütfen, hediye kartı ile ilgili yaşadığınız sorunlar (aktifleşme veya redemption hataları gibi) için ilgili hediye kartı şirketine başvurmanız gerektiğini unutmayın. Biz, hediye kartı satın alma ve teslimatını kolaylaştıran bir aracı kurum olarak hareket ediyoruz, ancak hediye kartının işlevselliği veya kullanılabilirliği konusunda sorumluluk taşımıyoruz.
Bilgi Yardımı: Hediye kartı ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, size gerekli iletişim bilgilerini sağlamaktan mutluluk duyarız. Bu, müşteri destek iletişim bilgileri veya hediye kartı şirketi tarafından sağlanan özel talimatlar gibi bilgileri içerebilir.
Hediye Kartı Sorunları İçin İade Yoktur: Hediye kartı şirketinin sistemleri veya operasyonları üzerinde kontrolümüz bulunmadığından, hediye kartı ile ilgili herhangi bir sorun için iade sunamıyoruz. İadeler yalnızca bizim tarafımızdan yapılan hatalar, yanlış teslimat veya hediye kartının teslim edilmemesi gibi durumlar için dikkate alınacaktır.
İade Süreci: Bir iade talep etmek için, lütfen satın alma detaylarınız ve iade talebinizin nedenini belirterek canlı destek ekibimize başvurun. Müşteri destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve onaylanması halinde iade sürecini başlatacaktır.
İade İçin Kimlik Doğrulama: İade başlatabilmek için kimliğinizi doğrulamak amacıyla tam bir kimlik doğrulama süreci gereklidir. Bu süreç, işleminizin güvenliğini sağlamamıza ve dolandırıcılık faaliyetlerini engellemeye yardımcı olur. Kimlik doğrulama süreci, kimlik belgeleri, ödeme bilgileri ve selfie videosu sağlamayı içerir.
Gerekli Belgeler: Kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak, iade doğrulama süreci için belirli belgeler talep edilebilir. Bu, kimlik kartınızın, pasaportunuzun veya diğer devlet tarafından verilen kimlik belgelerinin taranmış bir kopyasını ve işlem için kullanılan ödeme bilgilerini içerebilir.
Selfie Video Doğrulaması: İade doğrulama sürecinin bir parçası olarak, bir selfie videosu talep edilebilir. Bu video, iade talep eden kişinin sağladığı kimlikle eşleştiğinden emin olmamıza yardımcı olur ve sürece ekstra güvenlik katmanı ekler.
İade Miktarı: Tüm iadeler, Item4Gamer hesabınıza site kredisi olarak yatırılacaktır, bu krediler gelecekteki satın alımlarınızda kullanılabilir. Satın almanız $10’ın altındaysa, iade site cüzdanınıza yatırılacaktır. Eğer satın almanız $10’ı geçiyorsa, kredi kartı ödemeleri için $2, APM ödemeleri için $1 kesinti yapılacak ve geri kalan tutar hesabınıza iade edilecektir.
Bir iade durumunda, istediğiniz ürün $10’dan azsa, cüzdanınız siteye yüklenecek ve banka hesabınıza veya banka kartınıza iade edilmeyecektir.
Ürün İadeleri: Eğer ürününüz hasarlı geldi veya sitemizdeki açıklama ile uyuşmuyorsa, lütfen canlı destek ekibimize başvurun, ürünü iade alacak veya değiştireceğiz.
Feragatname: Item4Gamer, bu İade ve Geri Dönüş Politikalarını önceden bildirimde bulunmadan herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Bu politikada yapılan herhangi bir değişiklikten sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Eğer İade ve Geri Dönüş Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen canlı destek ekibimize başvurun. Item4Gamer’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!