📦 Polisi Penghantaran – Item4Gamer
Produk Digital (Bukan Fizikal):
Semua produk yang ditawarkan di Item4Gamer adalah produk digital. Tiada penghantaran fizikal dilakukan, dan semua item dihantar secara dalam talian terus ke akaun pelanggan.
Masa Penghantaran:
Kebanyakan pesanan dihantar serta-merta atau dalam tempoh sehingga 6 jam selepas pembayaran disahkan.
Dalam kes yang jarang berlaku, masa penghantaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
Jika produk yang diminta tidak tersedia buat sementara waktu daripada pembekal, proses pengisian semula stok mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
Dalam keadaan tersebut, jumlah penuh pesanan akan dipulangkan, dan pelanggan akan dimaklumkan melalui live chat.
Cartões‑presente personalizados:
Os cartões‑presente são gerados instantaneamente e de forma exclusiva para cada cliente e são entregues diretamente na conta do cliente.
Verificação e Autenticação de Pagamento:
Alguns pedidos podem exigir etapas adicionais de verificação, dependendo do método de pagamento selecionado. Nesses casos, o pedido permanecerá em espera até que o processo de verificação seja concluído.
Suporte:
Se você tiver alguma dúvida ou encontrar problemas durante o processo de entrega, nossa equipe de suporte está disponível via chat ao vivo para ajudá‑lo.
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Última atualização: 17 de agosto de 2025