Verificación de Cuenta (KYC)
Esta página explica por qué se requiere la verificación, cómo funciona de principio a fin y qué debe proporcionar exactamente. Los documentos claros y legibles aceleran la revisión. Dependiendo de las comprobaciones de ALD/Fraude, es posible que se le solicite completar uno o más pasos.
Aviso: Dependiendo de nuestras comprobaciones de ALD/Antifraude, es posible que se le soliciten uno o más de los elementos a continuación. Envíe todo a través de item4gamer.com/profile/verification/.
Por qué
Para prevenir fraudes/devoluciones de cargo (chargebacks), cumplir con las normativas de ALD (Anti-Lavado de Dinero) y proteger su cuenta.
Cuándo
Órdenes por primera vez o de alto riesgo, discrepancias de datos, o controles de calidad aleatorios.
Lo que revisamos
Coherencia de nombres, titularidad de la tarjeta (primeros 6 + últimos 4 dígitos) y claridad de los documentos.
Financiero
- Dígitos de la tarjeta: solo los primeros 6 + los últimos 4 (p. ej.,
123456******7890). - Foto/captura de pantalla de la tarjeta: muestre esos dígitos, su nombre, banco, fecha de vencimiento. Nunca muestre el CVV o el PAN completo.
- Prueba de transacción: extracto o captura de pantalla de la aplicación con nombre, banco, fecha y cantidad/importe.
Identidad
- Foto de identificación: pasaporte, identificación nacional o licencia (todos los detalles visibles).
- Selfie + nota: sostenga la misma identificación y una nota con código
515812, fecha 13 de septiembre de 2025, y “Item4Gamer”.
Video Selfi (Opcional)
Grabe un video sosteniendo la misma identificación y diga claramente:
“My name is [Full Name]. I am purchasing on Item4Gamer.com and I verify my identity.”
- “Rostro + Identificación visible”
- “Audio claro y buena iluminación”
Consejos Rápidos
- “Buena iluminación, sin reflejos. Captura los bordes completos.
- “Los nombres y números deben ser legibles. Evita ediciones/filtros pesados.
- “Enmascara solo los dígitos centrales de la tarjeta. Nunca compartas el CVV o el PIN.